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九州图文 [2020] ]1 号
关于《图文信息中心网络教学系统保障》的实施方案
院属各部门：
图文信息中心负责学院多媒体教室、实训计算机教室、网络中心机房等网络教学系统的保障工作。为保障学院在防疫期间，开展远程网络在线课程教学，制定本方案：
一、 网络中心机房、网络教学系统等系统设备的维护与保障
1、为保障学院网络系统安全及运行，已对网络系统运行状态进行了全面地检查（包括电脑网络教学计算机、网络中心核心设备主、楼宇交换机及网络接口等）。拟将问题多、故障率高的交换机设备，更换成新一代智能交换机；将多媒体教室运行 10 年以上的计算机系统进行更新。保障网络教学系统稳定运行和网络教学质量。
2、需要在实训计算机教室和多媒体教室上课的老师，请提前 1 天测试上课网络及多媒体系统运行环境。如有软件安装或特殊需求，请提前 2 天预约安装、调试和系统测试。
3、未经本中心同意，任何单位和个人，不得擅自变更学院网络设备的部署和系统配置，移动网络设备、更改交换机接线等影响网络教学系统稳定运行的操作。
二、 网络系统通讯线路及网络教学终端的维护与保障
1、各系部在网络教学系统运行过程中，若发生网络故障，应及时通知本中心。经中心技术人员检查，如是网络设备和线路故障，本中心将立即响应并派人前往排除故障。若暂时无法解决的，将启用备用设备或教室。
2、为保障远程网络在线课程教学的实施，将针对多媒体教室、机房，电脑主机、键盘和鼠标、中控系统、音频功放、话筒、投影机、交换机等，各安排 10 套作为应急备用；另安排网线 5 箱、360 无线路由 50 个作为应急网络通讯备用。
3、请教务处和各系部，在开展远程网络在线课程教学排课中，预留备用教室，并安排人员与中心对接技术保障支持。
三、 多媒体远程网络在线教学场所消毒及防疫要求
中心将严格按照学院关于疫情防控工作部署，做好各项防控工作。学院统一发放防疫及消毒用品。中心人员进入办公室、机房、多媒体教室必须配戴口罩，维修设备后必须洗手消毒。网络教学保障办公室场所，由图文中心自行消毒；多媒体远程网络在线教学上课区域，由学校统一安排消毒并予以标注。
四、 多媒体远程网络在线教学的技术支持与保障
目前，疫情防控形势依然严峻，不确定防疫因素太多。为减少人员接触，将提供以远程技术支持与保障为主，人员进入现场排查问题为辅的技术保障措施。
图文信息中心
2020 年 2 月 18 日
